官方联络窗口

找得到人，问得清楚，一次聊完

澳门黄金金版把三条官方通道放在这卷长页的收尾处。频道在手机上打不开、换设备之后收藏不同步、订阅调过却收不到版本公告，或者您想谈内容目录同步与频道共建，都能在这里直接对接负责的同事，不必在站内来回找入口。

三条官方通道，按事情挑一条

急事打电话，长事写邮件，要寄材料走地址。三条通道背后是同一批同事，您不用把情况重复讲两遍。

适合把来龙去脉写清楚的事：某个频道在手机上一直转圈、收藏在两台设备之间不同步、订阅开关动过之后没再收到提醒。写清现象和大致发生时间，我们照着排查就行。

kefu@golden-macau-hub.com.cn

工作日内收信，写详细一点往往一轮就能问完。

赶时间、说不清、需要边操作边确认的时候拨进来。频道索引怎么切、标签筛选怎么用、收藏按钮点不动，电话里一句一句跟着走，比来回发消息快得多。

400-5889-2098

工作日 9:00–18:00 有人值守。

需要寄送书面材料、纸质信息或合作意向文件时使用。寄出前建议先用邮箱或电话跟我们对一下收件信息，免得材料中途退回，白等一轮。

云南省昆明市五华区金鼎山北路18号

把下面几项点一遍，确认手里都有，再去写信或打电话，通常第一次沟通就能问到点上。

24 人的运营团队分成内容运营、产品体验、用户支持三个小组，工作日 9:00–18:00 都有人在。

入口在哪、按钮怎么点、为什么页面打不开，这类问题由用户支持组先看，多数当场就能给答复。

涉及频道标签、帮助文档的转给内容运营组；涉及收藏同步、订阅开关、页面加载速度的转给产品体验组。

浏览器版本和升级版通道进入的差异会直接影响排查方向，来信时提一句您用的是哪一套，能省掉一轮确认。

平台目前与 12 家内容合作方保持目录同步合作，合作频道每个月核对一次。想把您的内容接进来，从一封邮件开始就够。